Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge über den Kauf eines zeitlich begrenzten Zugangs zur digitalen Lernplattform „Ebru Simsek Heilpraktikerin“, die über diese Website geschlossen werden – sowohl mit Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch mit Unternehmern (§ 14 BGB), soweit im Folgenden nicht ausdrücklich nur eine der beiden Gruppen angesprochen wird (z. B. das Widerrufsrecht, das nur Verbrauchern zusteht).

Diese AGB gelten ausschließlich für den Kauf des Lernplattform-Zugangs. Persönliche Heilbehandlungstermine bei Ebru Simsek (Naturheilkunde, Ästhetik, Infusionen) werden individuell im direkten Kontakt vereinbart und sind nicht Gegenstand dieser AGB.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Vertragspartner und Anbieterin der Lernplattform ist:

Ebru Simsek
Burgunder Straße 14
68753 Waghäusel
Deutschland
Telefon: 0152 23154786
E-Mail: Ebru.simsek@es-naturheilpraxis.de

Vollständige Angaben finden Sie im Impressum.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die entgeltliche Bereitstellung eines persönlichen, auf 12 Monate befristeten Zugangs zu den auf der Lernplattform vorhandenen digitalen Lerninhalten zur Vorbereitung auf die Überprüfung nach dem Heilpraktikergesetz. Es handelt sich um ein reines Selbstlernangebot. Die Inhalte werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. Der Zugang umfasst insbesondere:

• Lektionen und Lernmodule
• Podcasts zu den Lerninhalten
• Quiz und Karteikarten
• einen 100-Tage-Lernplan
• Prüfungssimulationen mit historischen Prüfungsfragen (siehe „Historische Prüfungsfragen“)
• eine automatisierte Lernfortschrittsanzeige

Die automatische Speicherung des Lernfortschritts ist eine technische Zusatzfunktion des Selbstlernangebots und keine persönliche Leistung. Nicht Vertragsbestandteil sind insbesondere Live-Unterricht, Coaching, individuelle Betreuung, persönliche Korrekturen durch Lehrkräfte, laufende Beratung sowie Community-Angebote.

4. Vertragsschluss

Auf der Seite „Zugang sichern“ werden Ihnen Produkt, Preis und die wesentlichen Vertragsinformationen angezeigt. Mit dem Klick auf den mit „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ beschrifteten Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab und werden anschließend zur sicheren Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet.

Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Zahlungsbestätigung von Stripe bei uns zustande. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung auf unserer Website, eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Vertragsdaten und Ihrer Erklärung zum Widerrufsrecht, eine Rechnung sowie – falls Sie noch kein Konto haben – eine E-Mail mit einem Link zur Einrichtung Ihres persönlichen Passworts. Ihr Benutzerkonto wird dabei automatisiert angelegt bzw. – bei einem erneuten Kauf mit derselben E-Mail-Adresse – reaktiviert.

Mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie die wesentlichen Vertragsdaten sowie als Anhang den vollständigen Text dieser AGB und der Widerrufsbelehrung in der bei Ihrem Kauf gültigen Fassung. Welche Fassung bei Ihrem Kauf galt, wird zu Ihrem Kauf gespeichert.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Vor dem Klick auf den Bestellbutton können Sie Ihre Angaben auf der Seite „Zugang sichern“ prüfen. Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten geben Sie auf der Zahlungsseite von Stripe ein; dort können Sie alle Angaben vor dem Abschluss der Zahlung prüfen, Eingabefehler über die Eingabefelder korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Ein Abbruch führt nicht zu einem Vertrag und nicht zu einer Zahlung.

5. Preis und Zahlung

Der Zugang zur Lernplattform kostet aktuell 399,00 € einmalig (Endpreis) für 12 Monate Zugang. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung ohne Abonnement und ohne automatische Verlängerung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) geben Sie ausschließlich auf der Zahlungsseite von Stripe ein und werden von uns nicht gespeichert – Details siehe unsere Datenschutzerklärung.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kredit- bzw. Debitkarte, PayPal, Klarna und Banküberweisung, jeweils soweit die Zahlungsart über Stripe im Checkout für Ihr Land verfügbar ist. Welche dieser Zahlungsarten Ihnen konkret angeboten werden, sehen Sie auf der Zahlungsseite von Stripe vor dem Abschluss der Zahlung.

Der Zugang wird freigeschaltet, sobald Stripe die Zahlung als erfolgreich bestätigt hat. Bei einer Banküberweisung ist das erst nach dem bestätigten Zahlungseingang der Fall; das kann einige Werktage dauern. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Vertragsdaten und eine Rechnung jeweils per E-Mail.

6. Laufzeit und Zugang

• Der Zugang gilt für 12 Monate ab der Freischaltung nach erfolgreicher Zahlung.
• Es findet keine automatische Verlängerung statt und es erfolgt keine weitere Abbuchung. Nach Ablauf der Zugangszeit endet der Zugang automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
• Eine Verlängerung ist nur durch einen bewussten neuen Kauf möglich. Ein erneuter Kauf ist jederzeit möglich. Besteht zu diesem Zeitpunkt noch ein aktiver Zugang, schließen sich die neuen 12 Monate an das bisherige Ablaufdatum an – die Restlaufzeit bleibt also erhalten. Ist der Zugang bereits abgelaufen, beginnen die neuen 12 Monate mit der Freischaltung nach erfolgreicher Zahlung.
• Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar. Ein Benutzerkonto darf nicht gemeinsam mit anderen Personen genutzt oder Dritten überlassen werden.

7. Persönliches Benutzerkonto

Für die Nutzung der Lernplattform ist ein persönliches Benutzerkonto erforderlich, das nach erfolgreichem Kauf automatisch für Sie angelegt wird. Sie sind verpflichtet:

• bei Kauf und Kontoeinrichtung zutreffende Angaben zu machen,
• Ihre Zugangsdaten (insbesondere Ihr Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen,
• Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben,
• uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto missbräuchlich von Dritten genutzt wird.

Bei nachgewiesenem Missbrauch können wir angemessene Maßnahmen zum Schutz der Plattform ergreifen, siehe „Sperrung bei Missbrauch“.

8. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Sämtliche auf der Lernplattform bereitgestellten Inhalte (Lerntexte, Erklärungen, Quizfragen, Grafiken, Audioinhalte und sonstige Materialien) sind urheberrechtlich bzw. sonstig rechtlich geschützt, soweit ein entsprechender Schutz besteht.

Mit dem Kauf erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur persönlichen Nutzung dieser Inhalte während Ihres jeweils gebuchten Zugangszeitraums. Nicht gestattet sind insbesondere:

• die Weitergabe Ihres Zugangs bzw. Kontos an Dritte,
• das öffentliche Zugänglichmachen, Vervielfältigen oder Veröffentlichen von Lernmaterialien,
• das systematische Kopieren oder Herunterladen von Inhalten,
• jede kommerzielle Weiterverwertung der Inhalte,
• die Umgehung technischer Zugangsbeschränkungen,
• das automatisierte, massenhafte Abfragen der Plattform (Scraping).

9. Prüfungsvorbereitung – kein Prüfungserfolg, keine medizinische Beratung

Die Lernplattform dient der Vorbereitung auf die Überprüfung nach dem Heilpraktikergesetz. Sie ersetzt keine verbindliche Auskunft der zuständigen Behörde. Zulassungsvoraussetzungen und Prüfungsanforderungen können sich ändern; bitte berücksichtigen Sie stets die aktuellen Informationen der für Sie zuständigen Behörde (siehe auch die im Impressum genannte Aufsichtsbehörde).

Wir garantieren keinen bestimmten Lernerfolg und keinen bestimmten Prüfungserfolg – auch nicht bei vollständiger Bearbeitung aller Inhalte der Lernplattform.

Die Lernplattform dient ausschließlich der Vorbereitung auf die Überprüfung nach dem Heilpraktikergesetz und der Vermittlung von Lernwissen. Sie stellt keine individuelle medizinische Beratung, keine Diagnose, keine Therapieempfehlung und keine Behandlung konkreter Patientinnen und Patienten dar und ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.

10. Historische Prüfungsfragen

Die im Bereich „Alte Prüfungsaufgaben“ verwendeten Fragen und Antwortmöglichkeiten stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen vergangener Original-Überprüfungen und wurden nicht von uns selbst erstellt; lediglich die dort ergänzten Erklärungen zu den Antworten sind eigenständig erstellter Lerninhalt.

Die schriftliche Heilpraktiker-Überprüfung ist nicht bundesweit einheitlich – unterschiedliche Gesundheitsämter verwenden historisch unterschiedliche Fragenpools. Die angebotenen Fragen stellen eine von der Quelle als repräsentativ bezeichnete Auswahl dar, nicht zwingend exakt die Fragen jeder einzelnen Prüfung.

11. Verfügbarkeit der Plattform

1. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Lernplattform und um einen störungsfreien Betrieb.
2. Vorübergehende Einschränkungen der Erreichbarkeit können sich aus Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen oder sonstigen technisch notwendigen Arbeiten ergeben. Planbare Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb typischer Nutzungszeiten durch und halten sie so kurz wie möglich.
3. Kurzfristige technische Störungen – auch solche, die bei Hosting-, Infrastruktur- oder Zahlungsdienstleistern liegen oder auf höherer Gewalt beruhen – können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Erhebliche Störungen beheben wir schnellstmöglich.
4. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte, insbesondere bei erheblichen oder länger andauernden Störungen, bleiben unberührt (siehe „Mängel und gesetzliche Rechte“).

12. Änderungen und Weiterentwicklung

Die Lernplattform wird gepflegt und weiterentwickelt. Aktualisierungen, die erforderlich sind, damit die Lernplattform vertragsgemäß bleibt (insbesondere Sicherheitsaktualisierungen), stellen wir während Ihres Zugangszeitraums bereit.

Darüber hinausgehende Änderungen der Lernplattform nehmen wir nur unter den Voraussetzungen des § 327r BGB vor, also nur aus einem triftigen Grund (zum Beispiel zur inhaltlichen Aktualisierung an geänderte Prüfungsanforderungen oder Rechtslagen, zur Behebung fachlicher Fehler, zur Anpassung an eine geänderte technische Umgebung oder aus Gründen der Sicherheit), ohne zusätzliche Kosten für Sie und nachdem wir Sie klar und verständlich über die Änderung informiert haben.

Beeinträchtigt eine solche Änderung Ihren Zugang zur Lernplattform oder deren Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig vorher auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) über Merkmale und Zeitpunkt der Änderung sowie über Ihre Rechte nach § 327r BGB, insbesondere Ihr Recht, den Vertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen unentgeltlich zu beenden.

13. Mängel und gesetzliche Rechte

Bei einer mangelhaften Leistung der Lernplattform stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte für digitale Produkte nach §§ 327 ff. BGB zu, insbesondere auf Nacherfüllung sowie – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – auf Vertragsbeendigung bzw. Minderung des Preises und gegebenenfalls Schadensersatz. Diese Rechte schließen wir nicht aus und schränken sie nicht pauschal ein.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben von diesen Einschränkungen unberührt.

15. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da die digitalen Inhalte unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt werden, bestätigen Sie vor dem Kauf in einer gesonderten, nicht vorausgewählten Pflicht-Checkbox, dass Sie ausdrücklich verlangen, dass mit der Bereitstellung unmittelbar nach Vertragsschluss und vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und dass Ihnen bekannt ist, dass Sie mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne diese Bestätigung ist ein Kauf nicht möglich.

Ihre Erklärung wird mit Datum, Uhrzeit und dem exakten Wortlaut gespeichert und in der Bestellbestätigung per E-Mail festgehalten.

Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf ist von einer Kündigung (Abschnitt „Vertragsende und Kündigung“) getrennt.

16. Vertragsende und Kündigung

Der Vertrag endet mit Ablauf der 12 Monate automatisch. Eine Kündigung ist dafür nicht erforderlich; es gibt keine automatische Verlängerung, kein Abonnement und keine weitere Abbuchung.

Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. Eine Kündigung können Sie jederzeit über die Kündigungsfunktion „Verträge hier kündigen“ (im Fußbereich jeder Seite, ohne Anmeldung) oder auf anderem Weg in Textform erklären. Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Ob und mit welchen Folgen die Kündigung wirksam ist, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; wir prüfen Ihre Erklärung und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

17. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

18. Aufbewahrung und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung sowie der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet, aufbewahrt und gelöscht.

19. Sperrung bei Missbrauch

Bei einem nachgewiesenen Verstoß gegen diese AGB – insbesondere Weitergabe von Zugangsdaten, missbräuchliche Nutzung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, rechtswidrige Nutzung oder systematisches Kopieren bzw. Scraping – können wir den Zugang vorübergehend oder, bei schwerwiegenden bzw. wiederholten Verstößen, dauerhaft sperren. Wir werden dabei, soweit zumutbar, zunächst auf den Verstoß hinweisen und Gelegenheit zur Stellungnahme geben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Wird die Zahlung vollständig erstattet, endet der Zugang mit der Erstattung. Wird eine Zahlung über Ihre Bank bzw. Ihren Kartenanbieter zurückgefordert (Rückbuchung/Chargeback), kann der Zugang bis zur Klärung des Vorgangs gesperrt werden; wird die Rückbuchung zu unseren Gunsten entschieden, wird der Zugang wieder freigegeben. Kaufdaten werden dabei nicht gelöscht.

20. Kommunikation

Wir verwenden die von Ihnen beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse für die Kommunikation rund um Ihren Vertrag – insbesondere für die Zahlungs-/Bestellbestätigung, die Rechnung, den Link zur Einrichtung Ihres Passworts sowie sicherheitsrelevante Hinweise. Über dieses System versenden wir keine Marketing-E-Mails; diese AGB ersetzen keine gesonderte Einwilligung in werbliche Kommunikation.

21. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht eingeschränkt wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird.

22. Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 von der Europäischen Kommission eingestellt; ein entsprechender Link entfällt daher.

Nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) entfällt die Pflicht zur Angabe der Teilnahmebereitschaft an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle für Unternehmen, die am 31. Dezember des Vorjahres höchstens 10 Personen beschäftigt haben. Da die Praxis als Einzelpraxis ohne Beschäftigte geführt wird, ist diese Angabe hier nicht erforderlich.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt nicht automatisch eine andere Regelung; die gesetzlichen Vorschriften finden in diesem Fall Anwendung.

24. Schlussbestimmungen

Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt Ihres Vertragsschlusses auf dieser Seite abrufbaren Fassung. Wir passen sie an, sobald sich die tatsächlich angebotenen Leistungen oder die geltende Rechtslage ändern.